старт
На момент нашего подключения к проекту система страдала от серьезных недостатков. Она была разработана без учета принципов UX-дизайна и без предварительной проработки макетов. Разработчики сами собирали интерфейс ииспользуя элементы дизайн-системы Consta, что привело к несоответствию интерфейса требованиям пользователей и созданию сложностей в навигации и использовании.
функции
Система была нацелена на выполнение ряда ключевых функций:
- — Доступ к актуальным аналитическим данным в реальном времени
- — Инструменты для визуализации и обработки данных
- — Генерация отчетов по заданным критериям
- — Настройка пользовательского интерфейса для различных групп пользователей
цели
Наша основная цель заключалась в том, чтобы улучшить пользовательский опыт и устранить выявленные проблемы. Мы стремились сделать интерфейс интуитивно понятным и функциональным, а также оптимизировать процесс взаимодействия с системой. Важно было обеспечить простоту и удобство в доступе к аналитическим данным.
артефакты
Для достижения поставленной цели наша команда разработала несколько артефактов:
- — CJM, позволяющая выявить проблемы и точки боли пользователей
- — Прототипы нового интерфейса, разработанные с учетом лучших практик UX-дизайна
результат
В результате нашей работы была значительно переработана панель инструментов и механизм выдачи результатов. Мы создали более удобный и интуитивный интерфейс, что улучшило взаимодействие пользователей с системой. Итогом стало увеличение удовлетворенности пользователей, повышение эффективности работы с данными и более быстрый доступ к необходимой информации, что в свою очередь способствовало принятию более обоснованных бизнес-решений.
