старт
Проект пришел к нам с нуля: не существовало никаких предварительных наработок, концепции или даже технической документации. Потребность в создании платформы для бронирования путевок в детские лагеря была выявлена через исследование целевой аудитории, которая сталкивалась с трудностями при поиске и выборе лагерей для детей. Заказчик поставил цель разработать интуитивно понятный интерфейс и функционал, который бы удовлетворял потребности пользователей и способствовал их вовлечению.
функции
В результате нашей работы мы интегрировали множество функциональных возможностей, ориентированных на оптимизацию процесса бронирования.
Личные кабинеты пользователей Каждый пользователь получает доступ к индивидуальному кабинету, где может отслеживать свои достижения, получать баллы и участвовать в рейтинговых системах. Это мотивирует пользователей активнее взаимодействовать с платформой.
Система достижений Введена система достижения, позволяющая пользователям накапливать баллы за различные активности в социальной и образовательной жизни сообщества.
Опросы и тестирования Мы разработали функционал опросов и тестов, позволяющий определить интересы и предпочтения детей, чтобы предлагать персонализированные лагеря в соответствии с их увлечениями и хобби.
Многоуровневая фильтрация Встроена система многоуровневой фильтрации по интересам, что позволяет пользователям быстро находить лагеря, соответствующие их требованиям по темам, расположению и формату.
Интернет-эквайринг Мы интегрировали функционал интернет-эквайринга для обеспечения безопасных и удобных платежей непосредственно через платформу, что значительно упрощает процесс бронирования.
Новости и статьи Реализован раздел с актуальными новостями, статьями и рекомендациями по выбору детских лагерей, что помогает родителям принимать более информированные решения и оставаться в курсе событий.
Мероприятия Пользователи могут ознакомляться с запланированными мероприятиями в лагерях, что дает дополнительную информацию о возможностях для детей.
цели
- — Создание интуитивно понятного интерфейса, который упрощает процесс бронирования путевок и делает его доступным для широкой аудитории, включая родителей с разным уровнем цифровой грамотности
- — Повышение вовлеченности пользователей через внедрение персонализированных функций, которые позволяют родителям и детям активно участвовать в процессе выбора и регистрации
- — Обеспечение легкого доступа к информации о детских лагерях и их услугах, что помогает родителям принимать более осознанные решения
- — Формирование сообщества вокруг платформы, где родители смогут обмениваться опытом, находить поддержку и получать актуальные новости об образовательных и развивающих программах
артефакты
Customer Journey Map (CJM) Мы разработали карту пути пользователя, чтобы проанализировать взаимодействие пользователей с платформой и выявить ключевые моменты, требующие оптимизации.
Глубинные интервью с целевой аудиторией Проведены интервью с родителями и детьми для определения их потребностей и предпочтений, которые стали основой для выбора дизайн-концепции и функционала.
Прототипы и макеты интерфейса Мы создали интерактивные прототипы и высококачественные макеты интерфейса, которые были протестированы на пользователях, что позволило внести необходимые коррективы до финальной разработки.
результат
В результате проделанной работы была успешно создана полноценная платформа для бронирования путевок в детские лагеря, что значительно облегчило процесс для пользователей. Платформа теперь предлагает интуитивно понятный интерфейс с богатым функционалом, обеспечивая пользователям возможность легко находить, бронировать и оплачивать путевки в детские лагеря. Реализованные функции, такие как система достижений и интерактивные тесты, способствовали повышению вовлеченности и удовлетворенности пользователей, а также помогли сформировать активное сообщество вокруг платформы.
